Kas yra „iStore EASY“?
„iStore EASY“ programa sukurta bendradarbiaujant su „iStore“ ir technologijų įmone „Fairown“. Tai išmanus būdas pirkti „Apple“ įrenginius: gaunate įrenginį iš karto ir mokate už jį palyginti nedideles mėnesines įmokas. Po 12, 24 arba 36 mėnesių galite grąžinti seną įrenginį (pvz., „iPhone“ arba „MacBook“) ir pasirinkti naują pageidaujamą modelį. „Fairown“ ras naują savininką senajam įrenginiui arba jį perdirbs, jei jis sugedęs. Pateikdami įrenginius tolesniam naudojimui, prisidedame prie aplinką tausojančio vartojimo. „iStore EASY“ finansavimo partneris yra „Inbank“, kuris taip pat teikia vartojimo paskolas klientams. „Fairown“ teikia platformą ir padeda organizuoti prekybos ir įrenginių atnaujinimo paslaugas.

Ar „iStore EASY“ yra prieinama verslo klientams?
Ne, „iStore EASY“ paslauga teikiama tik fiziniams asmenims.

Ar „iStore EASY“ yra nuomos paslauga?
„iStore EASY“ yra mokėjimo sprendimas, leidžiantis už „Apple“ įrenginius („iPhone“, „iPad“, „Mac“) mokėti kas mėnesį. Po 12, 24 arba 36 mėnesių (priklausomai nuo pasirinkto įrenginio) galite nuspręsti, ar keisti įrenginį nauju, ar tęsti mokėjimus iki sutarties laikotarpio pabaigos ir pasilikti įrenginį.

Kokius įrenginius galiu įsigyti su „iStore EASY“?
Šiuo metu „iStore EASY“ galite įsigyti „iPhone“, „iPad“, „MacBook“, „iMac“, „Mac Mini“, „Apple Watch“ ir „Mac Studio“. Stengiamės plėsti asortimentą, kad ateityje galėtumėte įsigyti kitų „Apple“ įrenginių.

 

Ar galiu iš „iStore EASY“ įsigyti kelis įrenginius?
Taip, naudodamiesi „iStore EASY“ galite įsigyti kelis įrenginius. Pagal vieną sutartį galima įsigyti tik prietaisus su tuo pačiu atnaujinimo laikotarpiu (12 mėnesių, 24 mėnesiai arba 36 mėnesiai). Jei norite įsigyti du įrenginius, kurių vieno atnaujinimo laikotarpis yra 24 mėnesiai, o kito – 36 mėnesiai, turite įsigyti įrenginius pagal dvi atskiras „iStore EASY“ sutartis.

Koks yra paskolos laikotarpis įrenginiui iš „iStore EASY“?
Jei neatnaujinsite įrenginio, mokėsite mėnesines įmokas bankui. Paskolos laikotarpis nustatomas atsižvelgiant į įrenginį ar įrenginius, pasirinktus „iStore EASY“. Paskolos laikotarpį „Fairown“ nustato tokį, kad po įrenginio keitimo nauju laikotarpio einančių mokėjimų suma būtų lygi įrenginio likutinei vertei. Pavyzdžiui, perkate „iPad“ su galimybe jį atnaujinti po 24 mėnesių. Pats paskolos laikotarpis gali būti 36 mėnesiai. Jei nuspręsite neatnaujinti 24 mėnesį, galėsite mokėti mėnesines įmokas dar 12 mėnesių (iš viso 36 mėnesius) ir pasilikti įrenginį.

Kas yra likutinė vertė ir kaip ji apskaičiuojama?
Likutinė vertė „iStore EASY“ programoje reiškia įrenginio kainą po 12, 24 arba 36 mėnesių, priklausomai nuo pasirinkto įrenginio. Likutinė vertė nustatoma, pavyzdžiui, 12 mokėjimų, kuriuos „Fairown“ perveda bankui, jei klientas pakeičia įrenginį nauju ir jis atitinka įprasto nusidėvėjimo kriterijus.

Kodėl turiu sudaryti sutartį su banku ir kokiam laikotarpiui?
Bankas finansuoja įrenginio įsigijimą ir pirkimo metu išduoda paskolą. Sutarties galiojimo trukmė priklauso nuo pasirinkto įrenginio ir yra nurodyta sutartyje. Jei norite keisti įrenginį nauju po 12, 24 arba 36 mėnesių, galite pasirinkti naują įrenginį pagal „iStore EASY“ sutartį. Tokiu atveju su banku sudaroma nauja paskolos sutartis. „Fairown“ organizuoja panaudoto įrenginio nupirkimą iš Jūsų ir sumoka bankui likusius mokėjimus, kurių suma priklauso nuo pasirinkto įrenginio.

Kodėl turiu sudaryti 36 arba 46 mėnesių sutartį, jei galiu keisti įrenginį nauju po 12, 24 arba 36 mėnesių?
Paskolos sutartis sudaroma pirkimo metu ir jos trukmė priklauso nuo pasirinkto įrenginio. Jei keičiate įrenginį nauju po 12, 24 arba 36 mėnesių (priklausomai nuo pasirinkto įrenginio), „Fairown“ sumoka bankui likusias sumas pagal ankstesnę paskolos sutartį ir perima seną įrenginį. Jei nuspręsite pasilikti įrenginį, sumokėsite bankui likusius mokėjimus, kol bus įvykdytas visas finansinis įsipareigojimas.

 

Ar galiu pakeisti paskolos sutarties trukmę?
Paskolos sutarties trukmė turi išlikti tokia pati. „iStore EASY“ programa sukurta taip, kad apimtų nustatytą laiką.

Ar prie „iStore EASY“ prenumeratos galima pridėti priedų?
Taip. Priedai neturi likutinės vertės ir jų nereikia atnaujinti – jie tiesiog perkami dalimis, kaip ir pagal išperkamosios nuomos sutartį. Kadangi priedai neturi likutinės vertės, jų atsipirkimo laikotarpis sutampa su „iStore EASY“ įrenginio atnaujinimo laikotarpiu (12 ar 24 mėnesiai „iPhone“ ir „Apple Watch“ ir 24 ar 36 mėnesiai „Mac“ ar „iPad“). Pavyzdžiui, naudojant „iStore EASY“ prenumeratą ir perkant kartu „iPhone“ ir „AirPods“ ausines 36 mėnesių paskolos laikotarpiui, už ausines sumokama per pirmuosius 24 mėnesius.

Kiek reikia sumokėti už įrenginį?
Bendrą įrenginio kainą sudaro įrenginio mažmeninė kaina ir banko palūkanų sąnaudos, paskirstytos per paskolos laikotarpį. Už įrenginį turite mokėti mėnesines įmokas: jei keičiate įrenginį nauju, reikia mokėti 12, 24 arba 36 mėnesines įmokas priklausomai nuo pasirinkto įrenginio. Jei norite išsipirkti įrenginį, mokate mėnesines įmokas iki sutarties laikotarpio pabaigos, o tai priklauso ir nuo pasirinkto įrenginio. Pirkimo metu nereikia mokėti pradinės įmokos.

Kaip apskaičiuojamos mėnesinės įmokos?
Vienas mėnesinis mokėjimas apima įrenginio mažmeninę kainą ir banko palūkanų sąnaudas, paskirstytas per paskolos laikotarpį. Jokių papildomų išlaidų nėra.

Ar galiu sumokėti pradinę įmoką už „iStore EASY“ įrenginį?
Ne, negalite sumokėti pradinės įmokos už „iStore EASY“ įrenginį.

Ką daryti, jei prietaisas pažeistas? Ar tai turi įtakos mėnesinių įmokų dydžiui?
Jei prietaisas pažeistas, tai neturi įtakos mėnesinių mokėjimų sumai, tačiau jei nuspręsite pakeisti prietaisą nauju, kai ateis atnaujinimo laikotarpis, bus įvertinta prietaiso būklė ir pažeidimo mastas. Tai gali turėti įtakos sumai, už kurią įrenginys bus perkamas iš Jūsų. Jei prietaiso būklė neatitinka įprasto nusidėvėjimo, bankui bus sumokėta tik prietaiso rinkos (faktinė) vertė. Turėtumėte padengti likusią senosios sutarties dalį – bankas jus informuotų apie tolesnius šios procedūros veiksmus.
Jei nuspręsite išpirkti įrenginį, ir toliau mokėsite mėnesines įmokas iki paskolos sutarties pabaigos – mėnesinių įmokų suma išlieka ta pati.

Kur galiu susipažinti su „iStore EASY“ programos taisyklėmis ir sąlygomis?
Su standartinėmis „iStore EASY“ išpirkimo programos taisyklėmis ir sąlygomis galite susipažinti čia: „iStore EASY“ išpirkimo programa.

Ar man priklauso įrenginys?
Taip. Sutarties galiojimo laikotarpiu už naudojimąsi įrenginiu mokate 12, 24 arba 36 mėnesius. Priklausomai nuo pasirinkto įrenginio sutarties termino, atnaujinimo termino metu galite pakeisti įrenginį į naują, parduodami įrenginį mums už fiksuotą kainą (numatomą likutinę vertę) pagal „iStore EASY“ sutartį. Jei norite pasilikti įrenginį, taip pat atliksite likusius mokėjimus iki paskolos sutarties pabaigos, o tada įrenginys bus visiškai apmokėtas ir galėsite jį pasilikti.

Ar galiu parduoti arba atiduoti įrenginį „iStore EASY“ sutarties metu?
Taip, galite, nes turite įrenginį, tačiau privalote mokėti mėnesines įmokas. Jei parduodate ar atiduodate įrenginį, galite rinktis, ar nutraukti paskolos sutartį visiškai sumokant likusią paskolos dalį vienu mokėjimu, ar mokėti mėnesines įmokas iki paskolos sutarties pabaigos.

Ką daryti, jei įrenginys sugadinamas? Ar tai turi įtakos mėnesinių įmokų dydžiui?
Jei įrenginys sugadinamas, tai neturi įtakos mėnesinių įmokų pagal galiojančią paskolos sutartį sumai. Jei išsiperkate įrenginį ir mokate mėnesines įmokas iki paskolos sutarties pabaigos, mėnesinių įmokų suma išlieka tokia pati. Jei prietaisą atnaujinsite po 12, 24 ar 36 mėnesių, bus įvertinta prietaiso būklė ir pažeidimo mastas. Tai gali turėti įtakos sumai, už kurią įrenginys bus perkamas iš Jūsų. Jei prietaiso būklė neatitinka įprasto nusidėvėjimo, bankui bus sumokėta tik prietaiso rinkos vertė ir turėsite padengti nesumokėtą likutį. Jums bus pranešta apie patikrinimo rezultatus ir galėsite priimti sprendimą remdamasis pateikta informacija.

Kur galima pataisyti sugadintą įrenginį?
Pažeistą įrenginį remontuoti ir atlikti techninę priežiūrą gali tik įgalioti „Apple“ partneriai.

Kas bus, jei sugadinto įrenginio nepavyks pataisyti?
Tokiu atveju turėsite sumokėti visas mėnesines įmokas iki paskolos sutarties pabaigos (trukmė priklauso nuo pasirinkto įrenginio). Jūs taip pat turite galimybę sumokėti pagal paskolos sutartį dar mokėtiną bendrą sumą vienu mokėjimu.

 

Kas bus, jei įrenginį pavogs?
Jūs turėtumėte apie tai pranešti policijai, taip pat turite sumokėti visas mėnesines įmokas iki paskolos sutarties pabaigos (trukmė priklauso nuo pasirinkto įrenginio). Yra galimybė sumokėti pagal paskolos sutartį dar mokėtiną bendrą sumą vienu mokėjimu. Jei turite draudimą, apimantį pavogtus daiktus, galite pateikti draudimo prašymą.

Koks yra „iStore EASY“ įrenginio atnaujinimo laikotarpis?
Tai mokėjimų laikotarpis ir suma, po kurių galite pakeisti įrenginį nauju. Keitimo nauju laikotarpiu likusių mėnesinių įmokų suma lygi įrenginio likutinei vertei. Šią sumą „Fairown“ sumoka bankui Jūsų vardu, kai įrenginys keičiamas nauju.

Kaip vyksta keitimas nauju?
„iStore“ siunčia atnaujinimo pasiūlymus likus mėnesiui iki atnaujinimo laiko, sutarties 11, 23 arba 35-ąjį mėnesį. Jūs pasirenkate pageidaujamą naują įrenginį ir sudarote naują „iStore EASY“ sutartį. Pristačius naują įrenginį, galite grąžinti naudotą ir įvykdyti prisiimtą paskolos įsipareigojimą. Tokiu atveju „iStore“ įgaliotas partneris „Fairown“ jūsų vardu organizuoja naudoto įrenginio supirkimą ir likusių įmokų, kurių suma priklauso nuo pasirinkto įrenginio, apmokėjimą tiesiai į banką.

Ar galima pakeisti įrenginį nauju nesuėjus 12, 24 arba 36 mėnesiams?
Prietaisas gali būti atnaujintas tik po sutartų 12, 24 arba 36 mėnesių nuo sutarties sudarymo. Keitimo nauju periodiškumas priklauso nuo pasirinkto įrenginio.

Ar galima pakeisti įrenginį nauju po 12, 24 arba 36 mėnesių?
Taip, galite atnaujinti įrenginį bet kuriuo metu praėjus 12, 24 arba 36 mėnesiams nuo sutarties sudarymo. Keitimo nauju periodiškumas priklauso nuo pasirinkto įrenginio.

O jei nenorėsiu pakeisti įrenginio nauju po 12, 24 arba 36 mėnesių?
Galite toliau mokėti mėnesines įmokas iki paskolos sutarties pabaigos (trukmė priklauso nuo pasirinkto įrenginio).

Ar būtina turėti originalią įrenginio pakuotę kad galėčiau jį grąžinti?
Siūlome pasilikti originalią pakuotę. Jei ji nebuvo išsaugota, įvertinkite, ar galite patys supakuoti įrenginį. „Fairown“ atsiųs pakavimo medžiagą, jei to paprašysite. Kadangi kiekvienas naujas pakavimas ir papildoma logistika daro poveikį aplinkai, siūlome pasilikti originalią pakuotę, kad jį sumažintumėte.

Jei įsigijau kitų priedų ar įrenginių kartu su „iStore EASY“ įrenginiu, kaip galiu juos grąžinti?
Priedų ar įrenginių, įsigytų ne kartu su „iStore EASY“ įrenginiu, grąžinti nereikia. Visi prietaiso dėžutėje esantys priedai, įsigyti pagal „iStore EASY“ sutartį, turi būti grąžinti. Jei jų negrąžinate, „Fairown“ gali sumažinti bankui mokėtiną likusią paskolos sumą.

Kokias sąlygas turi atitikti grąžinamas įrenginys?
Grąžinamas įrenginys turi atitikti šias sąlygas:
1. turi nebūti pažeistas fiziškai (įskaitant ekraną) ar vandens;
2. jį turi būti galima įjungti, o tai padarius jis turi neišsijungti;
3. turi netrūkti jokių dalių: varžtų, SIM dėklo, mygtukų ir pan.;
4. turi būti nepažeistas įkrovimo lizdas;
5. turi veikti visos įrenginio funkcijos;
7. „Find my“ funkcija turi būti išjungta.
8. turi būti atsijungta nuo „iCloud“;
9. turi būti neremontuotas neįgaliotų asmenų.

Kas vertina įrenginio būklę?
Įrenginio būklę įvertins specializuota ir įgaliota įmonė. Jei įrenginys grąžinamas į „iStore“ parduotuvę, „iStore“ atliks vertinimą. Jei gaminys grąžinamas per kurjerį, jį įvertins įmonė, kuri yra „Fairown“ partnerė. Priklausomai nuo gaminio kategorijos, galbūt ne viskas bus būtent taip. Skirtumai bus nurodyti pranešime apie keitimą nauju.

Kas atsiųs man naują įrenginį?
Pardavėjas yra „iStore“, todėl naujas įrenginys bus išsiųstas iš „iStore“.

Jei nuspręsiu atsinaujinti iš namų, kas atsiųs man naują įrenginį?
Naujasis įrenginys siunčiamas iš „iStore“, kai jį užsisakote per „iStore“ internetinę parduotuvę. Jūs pasirenkate naują įrenginį ir mokate už jį naudodami „iStore EASY“ prenumeratą (atskiras mokėjimo būdas).

Kas daroma su grąžintu įrenginiu?
Senas įrenginys bus išsiųstas „Fairown“ partneriui, kuris tvarkys grąžintus įrenginius.

Kas rūpinasi įrenginio naujo savininko suradimu? Kas būna, jei naujas savininkas nerandamas?
„Fairown“ ir jos partneriai yra atsakingi už įrenginio naujo savininko paiešką. Priklausomai nuo įrenginio būklės, jis grąžinamas į apyvartą, panaudojamas pakaitinėms dalims arba sunaikinamas.

Kur perparduodamas grąžintas įrenginys?
Jei įrenginys yra geros būklės, jis bus perparduodamas mažmeninėje rinkoje. Sugadintas įrenginys bus naudojamas atsarginėms dalims arba utilizuojamas.

Kur galiu susipažinti su „iStore EASY“ programos duomenų privatumo politika?
Bendradarbiaujant su „Fairown“ sukurta „iStore EASY“ išpirkimo programa užtikrina, kad Jūsų duomenys viso proceso metu išliks saugūs. Kaip valdomi ir tvarkomi Jūsų duomenys galite susipažinti čia: „Fairown“ privatumo politika.

Kaip duomenys bus ištrinti iš įrenginio?
Įrenginio įvertinimu ir tvarkymu pasirūpins šioje srityje dirbanti įmonė. Priklausomai nuo įrenginio, siekiant užtikrinti visišką duomenų ištrynimą, naudojamos skirtingos programos (pvz., „Blancco Data Cleaner“, „Whitecanyon“, „Killdisk“ ir kt.). Taip pat siūlome prieš grąžinant įrenginį ištrinti duomenis ir atkurti gamyklinius nustatymus.

Ar galima atkurti ištrintus duomenis?
Ištrintų duomenų atkurti neįmanoma.

Kaip užtikrinate, kad naujasis savininkas nematys mano duomenų?
Jūs galite tuo pasirūpinti ištrindamas visus savo duomenis prieš grąžindamas įrenginį. Grąžinus, telefone atkuriami gamykliniai nustatymai, tai reiškia, kad visi duomenys automatiškai ištrinami. Procesu pasirūpins bendrovė, kuri specializuojasi šioje srityje. Visos šalys, kurios gauna prieigą prie asmens duomenų, yra sudariusios duomenų apsaugos susitarimus.

Kas man garantuos, kad mano duomenys bus ištrinti?
Geriausia garantija yra, jei tai padarysite patys. Mes imsimės visų priemonių siekdami apsaugoti duomenis ir pasirūpinti, kad jie būtų saugūs.

 

Ar galiu gauti dokumentą arba pranešimą, patvirtinantį, kad mano duomenys ištrinti?
Šis procesas vykdomas vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu, o Jūs galite prašyti pranešimo apie asmens duomenų ištrynimą.

Ar galiu atsisakyti „iStore EASY“ sutarties iš karto po pirkimo?
Jūs turite teisę per 14 dienų nuo iStore EASY prenumeratos sutarties sudarymo jos atsisakyti neatsižvelgiant į teisę atsisakyti Pardavimo sutarties. Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, turite arba grąžinti įrenginį, kuris turi atitikti bendrąsias kokybiškų prekių grąžinimo sąlygas, arba sumokėti jo pilną kainą. Gausite sąskaitos faktūros koregavimą, nurodantį, kad įrenginys buvo įsigytas iš „iStore“ be „iStore EASY“ programos. „iStore EASY“ prenumeratos atsisakymas prilygsta Jūsų paskolos sutarties su „Inbank“ atsisakymui. Bankas nutraukia paskolos sutartį, o jei nuspręsite pasilikti įrenginį, turėsite tiesiogiai sumokėti įrenginio kainą bankui.

Ar galiu nutraukti sutartį nepraėjus 12, 24 arba 36 mėnesiams? Kokiomis sąlygomis?
Sutartį galite nutraukti anksčiau apie tai pranešę „Inbank“. Turite sumokėti likusias mėnesines įmokas ir pasilikti įrenginį. Nėra jokių papildomų išlaidų, susijusių su sutarties nutraukimu.