Atnaujinta 2026 m. lapkričio 13 d.

1. Sąvokos
1.1. Bendrosios iStore.lt elektroninės prekybos taisyklės (toliau – Taisyklės) – prekių pirkimo–pardavimo sutarties bendrosios sąlygos, kuriomis nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu–pardavimu UAB „Globus sitis“ Internetiniame prekybos centre susijusios nuostatos.
1.2. Internetinis prekybos centras – UAB „Globus sitis“ elektroninė parduotuvė, veikianti adresais https://istore.lt, https://istore.lt/en/ ir https://istore.lv, kurioje Pirkėjas gali pirkti Pardavėjo siūlomas prekes.
1.3. Pardavėjas – pagal Lietuvos Respublikos įstatymus įsteigta UAB „Globus sitis“, juridinio asmens kodas 304123850, PVM mokėtojo kodas LT100009789715, buveinės adresas Smolensko g. 10D-38, 03201 Vilnius, Lietuvos Respublika, klientų aptarnavimo tel. +370 674 87407, el. paštas [email protected].
1.4. Pirkėjas – asmuo, atitinkantis šių Taisyklių 2.2 punkte numatytus reikalavimus ir įsigijęs prekių Internetiniame prekybos centre.
1.5. Vartotojas – Pirkėjas fizinis asmuo, perkantis prekes su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.
1.6. Pirkimo–pardavimo sutartis – tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta prekių pirkimo–pardavimo sutartis, kurią sudaro Pirkėjo pateiktas užsakymas ir užsakymo pateikimo metu galiojusios Taisyklės.

2. Bendrosios nuostatos
2.1. Pirkimo–pardavimo sutartimi Pardavėjas įsipareigoja parduoti ir pristatyti prekę Pirkėjui, o Pirkėjas įsipareigoja priimti prekę ir sumokėti už ją nustatytą pinigų sumą bei atlyginti pristatymo išlaidas šiose Taisyklėse numatytomis sąlygomis.
2.2. Pirkti Internetiniame prekybos centre turi teisę:
2.2.1. veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. 18 metų sulaukę asmenys, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
2.2.2. nepilnamečiai nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;
2.2.3. juridiniai asmenys.
2.3. Prekės pristatomos į šalis, nurodytas puslapyje „Informacija pirkėjui“.
2.4. Puslapyje „Informacija pirkėjui“ pateikiama informacija apie atsiskaitymo ir pristatymo būdus, jų kainas, sąlygas ir terminus yra šių Taisyklių dalis. Kiekvienam užsakymui taikoma informacija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

3. Pirkėjo teisės
3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Internetiniame prekybos centre šių Taisyklių ir Internetinio prekybos centro nustatyta tvarka.
3.2. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti Pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, išskyrus atvejus, kai sutartis sudaryta dėl:
3.2.1. prekių, pagamintų pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba akivaizdžiai jam pritaikytų;
3.2.2. užplombuotų garso ar vaizdo įrašų arba užplombuotos kompiuterinės programinės įrangos, jeigu pristatyti Vartotojui jie buvo atplombuoti;
3.2.3. skaitmeninio turinio, kuris pateikiamas ne materialioje laikmenoje, jeigu jo teikimas pradėtas Vartotojui aiškiai sutikus.
3.3. Norėdamas pasinaudoti 3.2 punkte numatyta teise, Vartotojas iki termino pabaigos praneša apie tai Pardavėjui: užpildo grąžinimo formą puslapyje „Grąžinimai ir garantijos“ arba parašo el. paštu [email protected], nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.
3.4. Kokybišką prekę Vartotojas gali grąžinti, jeigu ji nesugadinta, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos ir yra pilnos komplektacijos su originalia pakuote ir visa gamintojo dokumentacija. Vartotojas gali išpakuoti prekę ir apžiūrėti jos išvaizdą, komplektaciją bei patikrinti, ar ji įsijungia. Įrenginys, kuris buvo aktyvuotas, susietas su Apple paskyra ar kitaip paruoštas naudoti, laikomas naudotu: aktyvavus pradedamas skaičiuoti gamintojo garantijos terminas, ir prekė nebegali būti parduodama kaip nauja.
3.4.1. Jei prekė neatitinka 3.4 punkto sąlygų, Pardavėjas turi teisę jos nepriimti. Pardavėjas savo nuožiūra gali tokią prekę priimti, išskaičiavęs iš grąžinamos sumos prekės vertės sumažėjimą – skirtumą tarp sumokėtos kainos ir kainos, už kurią prekę galima parduoti kaip atidarytą ar naudotą, bei pagrįstas prekės paruošimo pakartotiniam pardavimui išlaidas. Apie išskaitos dydį Vartotojas informuojamas iš anksto ir gali pasirinkti, ar prekę grąžinti.
3.5. Teisė atsisakyti Pirkimo–pardavimo sutarties taikoma tik Vartotojams. Ji netaikoma juridiniams asmenims, jų atstovams ir fiziniams asmenims, perkantiems prekes savo verslo ar profesinės veiklos tikslais.

4. Pirkėjo įsipareigojimai
4.1. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.
4.2. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo per 2 darbo dienas informuoti apie tai Pardavėją.
4.3. Pirkėjas privalo nedelsdamas atnaujinti savo paskyroje pasikeitusius duomenis.
4.4. Pirkėjas, naudodamasis Internetinio prekybos centro paslaugomis, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, kitų sąlygų, aiškiai nurodytų Internetiniame prekybos centre, bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.

5. Pardavėjo teisės
5.1. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra nustatyti minimalų prekių krepšelio dydį, t. y. minimalią sumą, kurią pasiekus bus vykdomas Pirkėjo užsakymas. Šios sumos dydis pateikiamas Internetiniame prekybos centre.
5.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti Internetinio prekybos centro darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis Internetiniu prekybos centru arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.
5.3. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai nutraukti Internetinio prekybos centro veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Jau apmokėti užsakymai tokiu atveju įvykdomi arba Pirkėjui grąžinami sumokėti pinigai.
5.4. Pardavėjas turi teisę, iš anksto nepranešęs Pirkėjui, anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas, pasirinkęs išankstinį apmokėjimą banko pavedimu ar elektronine bankininkyste, nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo dienas.
5.5. Iškilus neaiškumams dėl užsakyme pateiktos informacijos, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju užsakyme nurodytu telefonu ar el. paštu. Prekių pristatymo terminas tokiu atveju pradedamas skaičiuoti nuo susisiekimo su Pirkėju dienos. Jei Pardavėjui nepavyksta susisiekti su Pirkėju per 3 (tris) darbo dienas, Pardavėjas turi teisę užsakymą anuliuoti.
5.6. Kai Pirkėjas pasirenka pirkimą išsimokėtinai ar įrangos nuomą, pateikus užsakymą jis nukreipiamas į finansavimo ar nuomos partnerio sistemą, kurioje užpildo paraišką ir pasirašo sutartį. Prekių pristatymo terminas tokiu atveju pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai partneris patvirtina, kad sutartis sudaryta. Jei sutartis nesudaroma per 3 (tris) darbo dienas, Pardavėjas turi teisę užsakymą anuliuoti.

6. Pardavėjo įsipareigojimai
6.1. Pardavėjas įsipareigoja šiose Taisyklėse ir Internetiniame prekybos centre nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis Internetinio prekybos centro teikiamomis paslaugomis.
6.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes jo nurodytu adresu Taisyklių 9 punkte nurodytomis sąlygomis.
6.3. Pardavėjas, dėl svarbių aplinkybių negalėdamas pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės, įsipareigoja pasiūlyti analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašesnę prekę. Pirkėjui atsisakius priimti analogišką ar savo savybėmis panašiausią prekę, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 7 (septynias) darbo dienas, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas.
6.4. Išimtiniais atvejais, esant objektyviai pagrįstoms aplinkybėms, kurių Pardavėjas negalėjo iš anksto numatyti ir kontroliuoti (pvz., tiekėjo kainų pokytis, techninė klaida sistemoje, force majeure), Pardavėjas turi teisę patikslinti prekės kainą po užsakymo pateikimo. Tokiu atveju Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją ir suteikia galimybę patvirtinti naują kainą arba atsisakyti užsakymo. Pirkėjui atsisakius, visos sumokėtos lėšos grąžinamos per 7 (septynias) darbo dienas.

7. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
7.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, išsirinkęs perkamą (-as) prekę (-es) ir suformavęs prekių krepšelį, pažymi „Su el. prekybos taisyklėmis susipažinau ir sutinku“ ir pateikia užsakymą. Be šio patvirtinimo užsakymo vykdymas negalimas.
7.2. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta Pirkimo–pardavimo sutartis yra registruojama ir saugoma Internetinio prekybos centro duomenų bazėje. Prisiregistravęs Pirkėjas, prisijungęs prie savo paskyros, gali peržiūrėti savo užsakymų istoriją.

8. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai
8.1. Prekių kainos Internetiniame prekybos centre ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais su PVM.
8.2. Pirkėjas atsiskaito vienu iš užsakymo pateikimo metu siūlomų būdų. Galimi atsiskaitymo būdai, jų sąlygos ir apribojimai (pvz., grynųjų pinigų sumos riba) priklauso nuo pristatymo šalies, užsakymo sumos ir Pirkėjo tipo ir nurodomi puslapyje „Informacija pirkėjui“.
8.3. Pasirinkęs išankstinį apmokėjimą banko pavedimu ar elektronine bankininkyste, Pirkėjas įsipareigoja sumokėti nedelsdamas. Tokiu atveju, atsižvelgiant į Taisyklių 5.4 punkte numatytą Pardavėjo teisę, prekių siuntinys pradedamas formuoti ir prekių pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti tik gavus apmokėjimą.
8.4. Pardavėjas neatsako už bankų ir mokėjimo paslaugų teikėjų atliekamų mokėjimų įvykdymą ir laiku įskaitymą į Pardavėjo sąskaitą.
8.5. Jeigu dėl techninės klaidos ar kitos nuo Pardavėjo nepriklausančios priežasties prekei buvo nurodyta akivaizdžiai klaidinga kaina, Pardavėjas pasilieka teisę tokį užsakymą anuliuoti, apie tai informuodamas Pirkėją. Šiuo atveju visos Pirkėjo sumokėtos lėšos grąžinamos per 7 (septynias) darbo dienas.

9. Prekių pristatymas
9.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo užsakyme nurodyti prekių pristatymo vietą arba pasirinkti prekių atsiėmimą.
9.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti asmeniškai. Tuo atveju, kai jis asmeniškai prekių priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
9.3. Prekes pristato Pardavėjas arba jo pasirinktos siuntų tarnybos.
9.4. Pardavėjas numato pristatyti prekes Pirkėjui laikydamasis prekių aprašymuose nurodytų terminų. Pristatymo terminai yra preliminarūs, kadangi terminai atsinaujina priklausomai nuo faktinio užsakymo pateikimo ir apmokėjimo laiko. Pristatymo terminai taip pat priklauso nuo kurjerių užimtumo, konkretaus adreso, oro bei eismo sąlygų bei kitų niuansų, todėl nurodytas pristatymo terminas negali būti traktuojamas kaip įsipareigojimas pristatyti prekes nurodyta data. Šie terminai taip pat netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą. Kartu Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pristatymo klausimus.
9.4.1. Galimi pristatymo ir atsiėmimo būdai, šalys, pristatymo laikai ir terminai, atsiėmimo punkto darbo laikas ir prekių laikymo jame terminas nurodomi puslapyje „Informacija pirkėjui“. Neatsiėmus prekių per nurodytą terminą, jų rezervacija gali būti atšaukta.
9.4.2. Prekės pristatymo terminas nurodomas prekės aprašyme arba užsakymo pateikimo metu: sandėlyje esančioms prekėms jis paprastai yra kelios darbo dienos, o iš tiekėjo užsakomoms ar išankstinio užsakymo prekėms gali siekti ir kelis mėnesius. Jei terminas nenurodytas, prekė pristatoma ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) dienų nuo sutarties sudarymo. Jei Pardavėjas negali pristatyti prekės per nurodytą terminą, jis informuoja Pirkėją ir pasiūlo naują terminą. Jei prekė nepristatoma ir per papildomą protingą terminą, dėl kurio Pirkėjas sutiko arba kurį jis nustatė, Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo, o sumokėti pinigai grąžinami per 7 (septynias) darbo dienas.
9.5. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
9.6. Pirkėjui išrašoma sąskaita faktūra; ji pateikiama kartu su preke arba elektroniniu būdu užsakyme nurodytu el. paštu. Ši sąskaita faktūra kartu yra ir prekės garantinis dokumentas.
9.7. Gavęs siuntą (iš kurjerio, paštomato, siuntų atsiėmimo punkto ar iStore atsiėmimo punkte), Pirkėjas iš karto apžiūri jos pakuotę. Jei pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia, pradurta ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas gali atsisakyti siuntą priimti. Jei siuntą priėmė, Pirkėjas nufotografuoja pažeistą pakuotę ir prekę, išsaugo pakuotę ir ne vėliau kaip per 1 (vieną) darbo dieną nuo siuntos gavimo praneša apie tai Pardavėjui el. paštu [email protected], pridėdamas nuotraukas.
9.7.1. Jei Pirkėjas per šį terminą nepraneša, laikoma, kad siunta perduota nepažeista pakuote, ir Pardavėjas neatsako už prekės pažeidimus, kuriuos sukėlė išoriniai pakuotės pažeidimai. Tai neriboja Vartotojo teisių dėl prekės neatitikties sutarčiai (11.1 punktas).
9.8. Pristatymo kaina priklauso nuo pristatymo būdo, šalies ir užsakymo sumos. Ji nurodoma puslapyje „Informacija pirkėjui“ ir užsakymo pateikimo metu, prieš Pirkėjui patvirtinant užsakymą.
9.9. Jei Pirkėjui pristatyta ne ta prekė arba ne tos komplektacijos, nei užsakyta, Pirkėjas apie tai praneša Pardavėjui per 7 (septynias) darbo dienas nuo pristatymo. Pardavėjas savo sąskaita pakeičia prekę užsakytąja, o jei tokios neturi – grąžina sumokėtus pinigus per 7 (septynias) darbo dienas.
9.10. Prekės atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina nuo prekės perdavimo jam arba jo nurodytam asmeniui momento.
9.11. Jei Pirkėjas neatsiima prekių per nustatytą terminą arba jų nepavyksta įteikti dėl nuo Pirkėjo priklausančių priežasčių, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju dėl kito pristatymo laiko ar būdo. Jei prekių vis tiek nepavyksta perduoti, užsakymas anuliuojamas, o sumokėti pinigai grąžinami atskaičius Pardavėjo patirtas pristatymo išlaidas. Jei Vartotojas iki tol Taisyklių 3.3 punkte nustatyta tvarka pranešė apie sutarties atsisakymą, taikomas Taisyklių 11.4 punktas.

10. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas
10.1. Kiekvienos Internetiniame prekybos centre parduodamos prekės savybės yra nurodomos prekės aprašyme Internetiniame prekybos centre.
10.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad Internetiniame prekybos centre esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
10.3. Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims suteikia tam tikrą laiką galiojančią daiktų kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomi tokių prekių aprašymuose.
10.3.1. Apple įrenginiams taikoma 12 mėn. tarptautinė gamintojo garantija, kuri skaičiuojama nuo įrenginio įsigijimo datos ir galioja tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims. Daugiau apie Apple garantinio aptarnavimo sąlygas galite sužinoti čia.
10.3.2. Vartotojams (privatiems asmenims) papildomai galioja įstatymų nustatyta 2 (dvejų) metų pardavėjo atsakomybė už prekės neatitiktį sutarčiai, skaičiuojama nuo prekės pristatymo (vadinamoji ES 24 mėn. garantija). Ši nuostata taikoma tik Vartotojams; juridiniams asmenims ir asmenims, perkantiems prekes verslo tikslais, taikoma gamintojo garantija (10.3.1 punktas).
10.4. Tuo atveju, kai Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims daiktų kokybės garantijos nesuteikia, galioja garantija, numatyta atitinkamų teisės aktų.
10.5. Garantinį remontą atlieka autorizuoti Apple serviso centrai, todėl dėl garantinio aptarnavimo Pardavėjas nukreipia Pirkėją į juos. Tai neriboja Vartotojo teisės dėl prekės neatitikties sutarčiai kreiptis tiesiogiai į Pardavėją.
10.6. Tais atvejais, kai remiantis teisės aktais konkrečių prekių atžvilgiu nustatomas tam tikras tinkamumo naudoti terminas, Pardavėjas įsipareigoja tokias prekes parduoti Pirkėjui taip, kad jam būtų suteikta reali galimybė tokiomis prekėmis pasinaudoti iki tinkamumo naudoti termino pabaigos.
10.7. Garantija netaikoma, jei prekės gedimas atsirado dėl Pirkėjo kaltės: prekė mechaniškai pažeista, paveikta skysčio, naudota netinkamai ar ne pagal paskirtį, taisyta ar ardyta ne autorizuotame serviso centre.
10.8. Prieš perduodamas įrenginį remontui, garantiniam aptarnavimui ar grąžindamas, Pirkėjas pats pasidaro jame esančių duomenų atsarginę kopiją. Pardavėjas ir serviso centras už įrenginyje esančius duomenis neatsako; aptarnavimo metu jie gali būti ištrinti.

11. Prekių grąžinimas ir keitimas
11.1. Jei prekė neatitinka sutarties (yra netinkamos kokybės), Vartotojas Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nustatyta tvarka turi teisę reikalauti, kad Pardavėjas neatlygintinai pašalintų trūkumus arba pakeistų prekę tinkamos kokybės preke. Jei to padaryti neįmanoma arba nepavyksta per protingą terminą, Vartotojas turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus. Sutarties nutraukti negalima, jei prekės trūkumas yra nedidelis. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ir grąžinamos taip pat vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, patvirtintomis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimu Nr. 697 (su vėlesniais pakeitimais).
11.1.1. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas. Jei grąžinami pinigai, jie grąžinami per 7 (septynias) darbo dienas nuo tada, kai autorizuotas serviso centras ar Pardavėjas patvirtina prekės trūkumą.
11.2. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas užpildo grąžinimo formą puslapyje „Grąžinimai ir garantijos“ arba parašo el. paštu [email protected]. Gavęs prašymą, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju dėl grąžinimo eigos.
11.3. Taisyklių 3.2 punkte numatyta teise Vartotojas gali pasinaudoti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo jam dienos, informuodamas apie tai Pardavėją Taisyklių 3.3 punkte numatyta tvarka.
11.4. Vartotojui atsisakius sutarties pagal Taisyklių 3.2 punktą, Pardavėjas grąžina visas Vartotojo sumokėtas sumas, įskaitant prekių pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, jei Vartotojas pasirinko kitą nei pigiausią Pardavėjo siūlomą standartinį pristatymo būdą), nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų, kol negauna grąžinamų prekių arba kol Vartotojas nepateikia įrodymų, kad prekes išsiuntė. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Vartotojas sumokėjo, arba, Vartotojui sutikus, pavedimu į jo nurodytą banko sąskaitą.
11.4.1. Tiesiogines prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidas apmoka Vartotojas.
11.5. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
11.5.1. prekė turi būti nesugadinta, nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama netinkamos kokybės prekė);
11.5.2. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta, su visais priedais, dokumentacija ir originalia pakuote;
11.5.3. iš įrenginio turi būti ištrinta visa asmeninė informacija, o įrenginys atsietas nuo Pirkėjo Apple paskyros (išjungta funkcija „Find My“ / „Rasti“);
11.5.4. prekė turi būti saugiai supakuota, kad nebūtų pažeista ją gabenant. Pardavėjas neatsako už prekes, pažeistas grąžinimo metu dėl netinkamo supakavimo, kai grąžinimą organizuoja Pirkėjas;
11.5.5. grąžinant prekę būtina nurodyti užsakymo numerį arba pateikti prekės įsigijimo dokumentą;
11.5.6. jei prekė įsigyta komplekte arba su dovana ar akcijos priedu, grąžinamas visas komplektas kartu su dovana ar priedu, tos pačios būklės kaip ir pagrindinė prekė. Jei dovana ar priedas negrąžinami arba sugadinti, iš grąžinamos sumos išskaičiuojama jų vertė.
11.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei sutarties atsisakyta praleidus Taisyklių 3.2 punkte nustatytą terminą, prekei taikoma 3.2.1–3.2.3 punkte numatyta išimtis, Pirkėjas nėra Vartotojas arba prekė neatitinka 3.4 ir 11.5 punktų sąlygų (išskyrus atvejus, kai Pardavėjas pagal 3.4.1 punktą sutinka prekę priimti su išskaita). Įrenginys, neatsietas nuo Pirkėjo Apple paskyros, priimamas tik Pirkėjui jį atsiejus.

12. Atsakomybė
12.1. Pirkėjas yra atsakingas už užsakymo formoje pateiktų duomenų teisingumą. Užpildžius užsakymo anketoje įmonės duomenis, PVM sąskaita faktūra išrašoma juridiniam asmeniui. Pirkėjas patvirtina, kad yra įgaliotas įmonės, kuri nurodyta jo užsakyme, užsakymo formavimui bei prekių apmokėjimui bei atsiėmimui. Pirkėjas patvirtina, kad visi asmenys, nurodyti užsakymo formoje, yra jo įgalioti ir gali atlikti mokėjimus bei atsiimti prekes Pirkėjo vardu. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.
12.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis Internetinio prekybos centro sistema.
12.3. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei Internetinio prekybos centro teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie Internetinio prekybos centro naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.
12.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
12.5. Jei Internetiniame prekybos centre yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų tinklalapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklalapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.
12.6. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.
12.7. PVM sąskaitos faktūros duomenys Pirkėjo prašymu gali būti pataisyti per 10 (dešimt) kalendorinių dienų nuo jos išrašymo. Vėliau sąskaitos faktūros neperrašomos.

13. Asmens duomenų apsauga
13.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal iStore privatumo politiką.

14. Baigiamosios nuostatos
14.1. Visi vienos Šalies pranešimai kitai Šaliai turi būti pateikti raštu. Šalys susitaria, kad pranešimai, išsiųsti kitai Šaliai elektroniniu paštu, taip pat prilyginami rašytinės formos pranešimams. Pranešimas elektroniniu paštu laikomas gautu, kai po jo išsiuntimo praėjo 96 valandos.
14.2. Pardavėjas turi teisę keisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Internetiniame prekybos centre. Kiekvienam užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
14.3. Naujienlaiškius ir kitus tiesioginės rinkodaros pranešimus Pardavėjas siunčia tik gavęs atskirą Pirkėjo sutikimą. Sutikimą Pirkėjas gali bet kada atšaukti paspaudęs atsisakymo nuorodą laiške arba parašęs el. paštu [email protected]. Registracija Internetiniame prekybos centre ar užsakymo pateikimas sutikimu tiesioginei rinkodarai nelaikomi.
14.4. Pretenziją Pirkėjas gali pateikti el. paštu [email protected]. Pardavėjas į ją atsako raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo jos gavimo. Ginčus, susijusius su Pirkimo–pardavimo sutartimi, šalys sieks išspręsti derybų keliu. Vartotojas, kurio netenkina Pardavėjo atsakymas į pretenziją, ne vėliau kaip per vienus metus nuo kreipimosi į Pardavėją gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt). Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Lietuvos Respublikos teisę. Tai neatima iš Vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia jo nuolatinės gyvenamosios vietos valstybės imperatyviosios teisės normos.
14.5. Jei su Pirkėju – juridiniu asmeniu sudaryta atskira rašytinė sutartis, taikomos tos sutarties sąlygos, o šios Taisyklės – tiek, kiek ta sutartis jų nereglamentuoja.

Ankstesnė redakcija (galiojo iki 2026-11-13)